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东大锅炉

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联系方式

地址:江苏省江阴市云亭镇中街160号
电话: 0510-86151351  0510-86151580

手机:13861828877  13961621666
传真:0510-86151580
邮箱:
xiekeyan888@163.com

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售后服务

SERVICE

现场服务

l 在设计院进行施工图设计时,及时配合并现场进行技术交底。
l 安装时,我方派锅炉设计工程师现场指导安装,充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装,充分保证安装质量。
l 调试时,我专业调试人员、设计工程师、电气工程师现场调试并培训。
l 现场培训:调试后,我方派锅炉运行专业人员,电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。

售后服务

合同一旦成立,我方将为需方提供下列相关服务和技术保障。
● 技术资料:我方考虑到需方维修的方便,将提供以下技术资料:
A、产品样本及全套出厂资料
B、使用手册及安装使用说明书
C、产品合格证及装箱清单
● 安装指导:
本着对需方高度负责,我方可向需方提供现场安装技术指导,并可指派三名工程师亲临现场指导。
● 调试条件:
我方在收到需方要求调试的通知后,并确认供热机组、控制系统、辅助系统全部安装完毕后,即派出技术人员亲临现场进行调试工作,在运行初期可根据用户要求派专家指导运行。
● 验收条件:
锅炉调试完毕,各项指标、性能达到设计要求后经供需双方代表验收,确认合格,双方应及时办理验收报告,并鉴证。
● 保修范围和期限
A、我方提供的锅炉、主要配套件;
B、本着对贵方的高度负责,本锅炉自出厂之日起,质保期为设备正常运行1年 ;
● 保外服务
质保期满后,我方将一如既往为需方提供有偿的终身维护,所需更换的零部件均以成本价提供,需方可就近与我方在各地设立的维修部或办事处联系。
● 响应时间:
我公司在全国各地设有多个办事处,备件库内配件齐全,如发现质量问题,在接到通知,市区1小时、郊区2小时内(电话或传真时间为准)到现场,进行抢修处理,如需公司本部人员到维修现场,则2天内赶到现场,如属质量问题,我方负责修理,更换或退货,费用由我方负责:如因使用不当,我方积极配合解决,所需费用由需方负责。
● 培训服务:
我方免费为需方培训操作员2~3名。采用理论与实际相结合的方式,主要培训以下内容:设备结构原理、电气原理、控制原理、安装、使用及维修保养知识,其它必备的知识。
● 其它:
A、质保期内由于质量问题而发生的所有直接费用(材料、人工、差旅费)全部由我方承担。
B、遇到停机故障或事故、先抢修,再区分责任。

售后服务中心

公司售后服务处:
电 话:0510-86151351
联系人:夏 刚